本規約は、東洋インターネットサービス株式会社 (以下「当社」といいます) が「TOYO Watch」の名称で提供するサーバー監視オプションサービス (以下「本サービス」といいます) の利用に関する個別の条件を定めるものです。本規約は、当社の 共通利用規約 と一体として適用され、共通利用規約の特別条項として位置付けられます。両者の間に齟齬がある場合は本規約が優先します。
第1条 (適用範囲)
本規約は、当社の専用サーバーまたは VPS サービスを契約する利用者が、本サービスを利用する場合に適用されます。
第2条 (定義)
- 「監視対象」とは、本サービスにより監視される利用者のサーバー、エンドポイント、または認められた範囲の他社サーバーをいいます。
- 「Monit エージェント」とは、当社が監視対象サーバー上に設置する、リソースおよびプロセス監視のためのオープンソースソフトウェア (Monit) およびその設定をいいます。
- 「通知チャネル」とは、当社が異常検知時に通知を送信する経路 (メール、Slack、Discord、Webhook 等) をいいます。
第3条 (サービス内容)
- 本サービスは、契約プラン (Basic Watch / Server Watch / Service Watch) に応じて、次の監視を行います。
- (1) 外部からの疎通監視 (ICMP、TCP ポート、HTTP/HTTPS、SSL 証明書有効期限)
- (2) Monit エージェントによる内部監視 (CPU、メモリ、ディスク、プロセス等) — Server Watch / Service Watch のみ
- (3) ミドルウェア・カスタムスクリプト監視 — Service Watch のみ
- (4) 月次稼働率レポートの作成・送付 — Service Watch のみ
- 各プランの具体的な監視項目および条件は、当社ウェブサイトに表示する内容によります。
- Server Watch および Service Watch は、Linux ディストリビューション (Ubuntu / Debian / Rocky Linux / AlmaLinux 等) を OS とするサーバーのみ対応します。Windows Server、その他の OS は現時点で対応しておりません。Basic Watch は OS を問わずご利用いただけます。
第4条 (本サービスの性質)
- 本サービスは、監視対象における異常の検知と、利用者が指定する通知チャネルへの自動通知までを内容とします。
- 本サービスは異常発生時の復旧対応、原因調査、設定変更等を含みません。これらの対応はすべて利用者の責任において行うものとします。
- 復旧対応をご希望の場合は、別途のオプションサービスまたは個別のスポット作業として承ります。詳細は別途ご相談ください。
第5条 (通知の保証範囲)
- 本サービスにおける通知は、ベストエフォートで提供されます。
- 当社は、次の事由による通知の遅延・不達について責任を負いません。
- (1) 利用者が指定した通知チャネル (Slack、Discord、メールサーバー等) 側の障害、設定不備、認証情報の失効
- (2) 利用者ネットワークまたは監視対象側の障害により、当社からの監視・通知ができない場合
- (3) 当社の監視インフラの軽微な障害 (10 分以内の復旧が見込まれるもの)
- (4) 不可抗力 (天災、サイバー攻撃、上流回線障害等)
- (5) 通知過多を防止するためのレート制限が作動した場合
- 通知の遅延・不達に起因する損害について、当社は 共通利用規約 第15条の責任制限の範囲を超える賠償責任を負いません。
第6条 (Monit エージェントが取得する情報)
- Server Watch および Service Watch では、当社が監視対象サーバー上に Monit エージェントを設置します。
- Monit エージェントが収集・送信する情報は次に限定されます。
- (1) システムメトリクス (CPU 使用率、ロードアベレージ、メモリ使用量、Swap 使用量、ディスク使用率、ネットワーク帯域使用量)
- (2) プロセス情報 (プロセス名、PID、起動状態) — 監視対象として利用者が指定したものに限る
- (3) カスタムスクリプトの実行結果 (Service Watch のみ、利用者が定義したもの)
- (4) ファイルの存在・サイズ・更新日時 (利用者が監視対象として指定したものに限る)
- Monit エージェントは、利用者データの内容 (データベースレコード、ファイルの中身、通信内容等) を読み取りません。
- 収集した情報は、本サービスの提供および異常通知のためにのみ利用し、第三者に提供することはありません。
第7条 (利用者の義務)
- 利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で、当社が監視対象サーバーにアクセスすることを承諾するものとします。
- 利用者は、通知チャネルの認証情報 (Webhook URL、メールアドレス等) を当社に正確に提供するものとします。当該情報の変更時は速やかに当社に通知するものとします。
- 利用者は、Monit エージェントの動作に重大な影響を与える OS の変更、kernel の入替え、セキュリティソフトの設定変更等を行う際は、事前に当社に通知するものとします。
- 利用者は、第三者の監視を希望する場合、当該第三者から監視に対する同意を得たうえで申し込むものとします。
第8条 (利用者による設定変更)
- 利用者が Monit エージェントの設定または監視対象環境を当社の関与なく変更した場合、当該変更に起因する監視の不正動作について、当社は責任を負いません。
- 監視項目の変更、閾値の変更、通知チャネルの追加・変更は、当社所定の方法によりご依頼ください。
第9条 (料金・契約期間)
- 本サービスの料金は、当社ウェブサイトに表示する月額料金 (税別) によります。
- 本サービスの契約期間および解約手続は、共通利用規約第8条に従います。
- 本サービスは、本体サービス (専用サーバー / VPS) の契約終了をもって自動的に終了します。
第10条 (サービスの停止)
- 当社は、監視インフラの保守、設定変更、障害対応のため、本サービスを一時的に停止することがあります。
- 計画停止については、原則として事前に通知します。緊急停止の場合はこの限りではありません。
附則
- 2026年5月1日 制定・施行