ホーム / 利用規約・ポリシー / プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

TOYO Hosting の個人情報保護方針。取得する個人情報の種類、利用目的、第三者提供、外国移転、安全管理措置、本人の権利等。

最終改定: 2026年5月1日 / 施行日: 2026年5月1日

東洋インターネットサービス株式会社 (以下「当社」といいます) は、TOYO Hosting サービス (以下「本サービス」といいます) の提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを社会的責務と認識し、個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます)、電気通信事業法、その他関連する日本国の法令およびガイドラインを遵守するとともに、本ポリシーに従って個人情報を取り扱います。

本ポリシーは日本国の法令に基づいて運営される個人情報保護方針であり、本サービスは原則として日本国内のお客様を対象に提供されます。海外データセンターを利用される場合の取扱いについては、本ポリシー第6条をご参照ください。

第1条 (定義)

  1. 「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいいます。
  2. 「個人データ」とは、個人情報保護法第16条第3項に定める個人データをいいます。
  3. 「保有個人データ」とは、個人情報保護法第16条第4項に定める保有個人データをいいます。
  4. 「本人」とは、本サービスをお申し込みいただいた、または問い合わせ等を行ったお客様をいいます。

第2条 (取得する個人情報)

当社は、本サービスの提供に関連して、次の個人情報を取得することがあります。

  1. お申し込み・契約時に提供いただく情報: 氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、本人確認書類、法人登記事項
  2. お問い合わせ時に提供いただく情報: 氏名、会社名、メールアドレス、お問い合わせ内容
  3. 支払いに関する情報: 銀行口座情報、クレジットカード情報 (決済代行事業者経由の場合は当社で保持しません)、請求書発行先情報
  4. 本サービスの利用に関する情報: 利用ログ、アクセス IP アドレス、認証情報、サーバーのリソース使用状況
  5. ウェブサイト利用情報: Cookie、ユーザーエージェント、リファラ、アクセス日時、閲覧ページ、Cloudflare Turnstile による検証結果

第3条 (利用目的)

当社は、取得した個人情報を次の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供、料金請求、運営、保守、障害対応
  2. 本人確認、契約の締結・履行・更新・解約
  3. お問い合わせ・技術サポートへの対応
  4. 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス通知、新サービスのご案内
  5. 不正アクセス、不正利用、規約違反の防止・対応
  6. 法令、裁判所、行政機関からの正当な要請への対応
  7. 本サービスの利用統計の作成 (個人を特定できない形に加工したうえで)
  8. その他、上記利用目的に付随または関連する目的

第4条 (第三者提供)

  1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
    • (1) 法令に基づく場合
    • (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第5条 (個人データの取扱いの委託)

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を次の事業者に委託することがあります。委託先には、当社と同等の安全管理措置を講じることを契約上義務付けます。

委託先 委託する処理内容 所在国
Cloudflare, Inc. ウェブサイトの CDN・WAF・bot 対策 (Turnstile)、Pages ホスティング、メールフォーム処理 (Pages Functions) 米国
Resend, Inc. 本人確認メール、お問い合わせ受付メール、自動返信メールの送信 米国
株式会社 IDC フロンティア データセンターハウジング、ネットワーク 日本
LG CNS 韓国データセンターハウジング、ネットワーク 韓国
SUNeVision iAdvantage 香港データセンターハウジング、ネットワーク 中国 (香港)
Equinix, Inc. シンガポール・米国データセンターハウジング、ネットワーク シンガポール / 米国
当社内部監視インフラ (TOYO Watch オプション利用時) 監視オプションご契約時のサーバーリソース・プロセス情報の収集と通知。Monit エージェントが取得する情報の範囲は 監視オプション規約 第6条に定めるとおり。 日本

第6条 (外国にある第三者への提供)

  1. 当社が利用するクラウド事業者およびデータセンターパートナーには、米国、中国 (香港)、シンガポール、韓国、欧州各国 (オランダ、英国、チェコ、オーストリア) に所在する者が含まれます。
  2. 米国所在の事業者 (Cloudflare、Resend、Equinix 等) に提供される個人データは、米国の法令 (CLOUD Act、FISA Section 702 等) に基づき、米国の捜査機関・情報機関等から開示要請を受ける可能性があります。
  3. 中国 (香港) 所在の事業者 (SUNeVision iAdvantage 等) に提供される個人データは、中華人民共和国の法令 (国家情報法、サイバーセキュリティ法、データセキュリティ法、個人情報保護法等) に基づく開示要請の対象となる可能性があります。
  4. 欧州各国 (オランダ、英国、チェコ、オーストリア) は、GDPR (一般データ保護規則) または同等の法制下にあり、原則として日本と同等水準の保護が確保されていると考えられます。
  5. 本人は、海外データセンターの利用拠点を選択するにあたり、上記のリスクを理解したうえで選択するものとします。
  6. 外国にある第三者への提供に関する詳細情報は、お客様の求めに応じて開示します。お問い合わせ窓口にご連絡ください。

第7条 (安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、次の措置を講じます。

  1. 組織的安全管理措置: 個人情報保護規程の整備、責任者の設置、従業員に対する教育の実施
  2. 人的安全管理措置: 従業員との秘密保持契約の締結、退職後を含む守秘義務の遵守
  3. 物理的安全管理措置: ISO/IEC 27001:2022 認証取得施設での管理、生体認証等の入退室管理
  4. 技術的安全管理措置: TLS 1.2 以上による通信の暗号化、認証情報の安全な保管、アクセス制御、不正アクセス検知
  5. 外的環境の把握: 委託先・外国にある第三者の所在国における法制度の把握と、必要に応じた追加の保護措置

第8条 (Cookie 等の利用)

  1. 本ウェブサイトでは、サービスの円滑な提供および利用状況の把握のため、Cookie および類似技術 (ローカルストレージ等) を使用します。
  2. 本ウェブサイトで使用する Cookie は次のとおりです。
    • (1) 必須 Cookie: ウェブサイトの基本機能、フォーム送信時の bot 対策 (Cloudflare Turnstile)、Cookie 同意状態の保存
    • (2) 機能 Cookie: お問い合わせフォームへの URL パラメータ反映等
  3. 2026 年 5 月 1 日現在、当社は本ウェブサイトにおいて Google Analytics 等の第三者解析ツールを使用していません。今後追加する場合は本ポリシーを改定し、事前に通知します。
  4. 本人は、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部機能が利用できなくなることがあります。

第9条 (本人の権利)

  1. 本人は、当社が保有する自己の個人データについて、個人情報保護法に基づき、次の請求を行うことができます。
    • (1) 利用目的の通知
    • (2) 開示 (電磁的記録の提供を含む)
    • (3) 内容の訂正、追加、削除
    • (4) 利用の停止または消去
    • (5) 第三者提供の停止
  2. 請求は、本ポリシー第11条に定めるお問い合わせ窓口まで、本人確認に必要な書類を添えてご連絡ください。
  3. 当社は、請求受領後、合理的な期間内に対応いたします。本人確認ができない場合、請求の根拠となる事実が確認できない場合等は、対応をお断りすることがあります。

第10条 (保有個人データの保管期間)

  1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保有します。
  2. 本サービスの契約終了後、契約関連データは原則として 5 年間保管したうえで適切に廃棄します。これは、税法、商法、特定商取引法等に基づく帳簿保存義務、ならびに紛争対応のためです。
  3. サーバー上に保存された利用者データは、共通利用規約第11条に基づき、契約終了後 30 日経過後に削除されます。

第11条 (お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご相談、本人の権利に基づく請求は、下記までご連絡ください。

事業者名 東洋インターネットサービス株式会社
個人情報保護管理者 代表取締役 池 龍男
所在地 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目３番１号 三菱重工横浜ビル
E-mail [email protected]
電話番号 045-319-4590 (平日 10:00〜18:00 JST)

第12条 (本ポリシーの変更)

当社は、法令の改正、サービスの変更、業務上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本ウェブサイトへの掲示またはメール等の方法により事前に通知します。

附則

  • 2026年5月1日 制定・施行

← 利用規約・ポリシー一覧へ戻る